Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё потеряно, работа ушла. Чтобы сводить концы с концами, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей ЖК — вечно спешащая деловая женщина находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, который ухаживает, дарит цветы, обещает счастье. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а сама Тося — за решёткой. Однако добро не сдаётся. Тот, кто по-настоящему ценит её, уже спешит на помощь.
